Como Preparar, Organizar e Conduzir uma Reunião de Análise Crítica para sua Empresa
Como Preparar, Organizar e Conduzir uma Reunião de Análise Crítica para sua Empresa
Como Preparar, Organizar e Conduzir uma Reunião de Análise Crítica para sua Empresa
Sistemas de Gestão baseados em normas ISO possuem requisitos que apontam a necessidade da liderança avaliar o andamento do seu negócio. Desta forma, o momento de avaliar indicadores e o andamento das diversas áreas de uma empresa, podem ser extremamente úteis para apoiar a tomada de decisão baseada em fatos.
Objetivo
- Conhecer e compreender os requisitos para elaborar uma reunião de análise crítica pela gerência;
- Ser capaz de estabelecer e gerenciar indicadores de desempenho;
- Ser capaz de compreender a relação entre objetivos da qualidade e seus indicadores;
- Ser capaz de conduzir a reunião de análise crítica junto à equipe;
- Elaborar adequadamente a ata da reunião de análise crítica;
- Desenvolver e gerenciar um plano de ação decorrente da análise crítica;
Conteúdo
- Revisão dos requisitos normativos da ISO 9001 e/ou ISO IEC 17025 direcionados à Análise Crítica pela Gerência;
- Indicadores de desempenho;
- Objetivos gerais de um laboratório;
- Apresentação de modelos de documentação;
- Ferramenta 5W2H para elaboração de planos de ação;
- Preparo da ata da reunião;
- Estudos de caso e exercícios práticos.
Carga horária: 8 h
Local
Porto Alegre / RS
Data(s) da turma
quarta-feira, 19 Fevereiro, 2020 - 08:30
Preço
R$350,00