Planejamento Estratégico para Laboratórios - Caxias do Sul/RS
Planejamento Estratégico para Laboratórios - Caxias do Sul/RS
Planejamento Estratégico para Laboratórios
Para que a gerência consiga ter uma visão mais clara do seu laboratório, é fundamental que, após analisar o desempenho do sistema de gestão, possa estruturar um plano de ação direcionado aos objetivos que pretende alcançar no próximo ciclo.
Objetivos
- Conhecer os processos principais do laboratório;
- Identificar os principais objetivos laboratório (estratégicos, do sistema de gestão e dos processos principais);
- Realizar análise de ambiente interno e externo;
- Utilizar a matriz Swot para identificaçao de quadrantes estratégicos;
- Ser capaz de definir indicadores de desempenho pertinentes;
- Ser capaz de elaborar um plano de ação baseado em evidências;
- Identificar estratégias para melhoramento de desempenho do laboratório.
Conteúdo
- Definição de Conceitos;
- Mapeamento de Processos (Fluxograma);
- Ferramentas da Qualidade para Gestão: SWOT e 5W2H;
- Estabelecimento de Indicadores de Desmepenho;
- Exercícios.
Carga horária
- 16 h
Local
Caxias do Sul/RS
Data(s) da turma
quarta-feira, 11 Dezembro, 2019 - 10:00
Preço
R$650,00